Рассылки: sms, email, viber, whatsapp
Март 25, 2018CRM — системы (производительность)
Март 23, 2018
Бизнес должен стремиться к развитию, к тому, чтобы оставаться на волне новых технологий и реагировать на инновации, которые могут сделать его более эффективным.
Чем амбициознее бизнес-проект, тем значительнее эффект от внедрения мобильного приложения. Ведь с его помощью можно не только найти новых клиентов, но и существенно улучшить уже существующие достижения компании.
Одна из важных задач мобильных приложений — автоматизация продаж в бизнесе. Приложения способны повышать эффективность, увеличивая прибыль и понижая издержки бизнеса.
Клиенты, в свою очередь, делают вывод о том, что компания совершила следующий шаг в развитии и доверяют ей ещё больше, чем прежде.
Зачем?
Автоматизация и увеличение эффективности бизнем-процессов, повышение лояльности клиентов.
Кому?
Постоянным клиентам
Что?
Удобство в взаимодействии между клиентом компанией.
Как?
Разработка и внедрение приложения с учетом специфики предприятия.
дополнительный коммуникационный канал, позволяющий быть на связи с целевой аудиторией 24/7
8 поводов разработать мобильное приложение
Увеличение продаж
Мобильное приложение способно повысить продажи, потому как служит средством привлечения и удержания клиентов. Так, с помощью push-уведомлений об акциях, скидках, бонусах можно мотивировать клиентов делать покупки именно у вас. Их можно отправлять в неограниченном количестве всем клиентам, или же тем, кто находится в определенном радиусе, скажем, возле вашего магазина, ресторана или точки обслуживания.
Маркетинговые инструменты
Мобильное приложение станет верным другом при проведении маркетинговых активностей. Информация о новинках, хитах продаж, вместе с картой лояльности в смартфоне клиента поможет увеличить средний чек, стимулировать дополнительные продажи. Кроме того, приложение позволяет формировать индивидуальный подход к каждому клиенту. Например, используя историю просмотров и покупок клиентов, можно присылать ту рекламу, которая будет им интересна. Такой подход дает гораздо большие результаты, чем обычные методы.
Обратная связь
Двусторонняя коммуникация является важной составляющей успешного бизнеса, особенно если речь идет о сфере HoReCa. Мобильное приложение упростит процесс взаимодействия с клиентами, поможет получать отзывы о вашем бренде. Достаточно интегрировать кнопку «поделиться» популярных соцсетей, предусмотреть возможность для клиентов оценить ваше заведение, сервис или продукцию с помощью приложения.
Узнаваемость бренда, привлечение новых клиентов
Разработка собственного мобильного приложения способствует росту узнаваемости бизнеса. Функциональное и удобное мобильное приложение клиенты советуют друзьям, знакомым. Таким образом растет узнаваемость бренда, количество новых клиентов. Это своего рода реклама ваших услуг, которая позитивно повлияет на имидж компании.
Повышение качества сервиса
Разработка собственного мобильного приложения способствует росту узнаваемости бизнеса. Функциональное и удобное мобильное приложение клиенты советуют друзьям, знакомым. Таким образом растет узнаваемость бренда, количество новых клиентов. Это своего рода реклама ваших услуг, которая позитивно повлияет на имидж компании.
Оптимизация бизнес-процессов
Мобильные приложения помогают в решении множества бизнес-задач в процессах управления, логистики, контроля и т.п. Они позволяют не только повысить эффективность работы компании, но и сэкономить финансовые, кадровые ресурсы.
Увеличение лояльности
Интегрируйте в мобильное приложение программы лояльности и делитесь с клиентами полезными акциями, скидками, бонусами. Это решение позволит сэкономить на закупке пластиковых карт, реализовать гибкую программу лояльности, и в результате – увеличить число поклонников бренда, оценивших все преимущества приложения.
Аналитика
Аналитика – основа эффективного маркетинга. С помощью мобильного приложения можно в режиме онлайн собрать много полезной для анализа информации. Что чаще всего покупают клиенты? Сколько времени и денег тратят и как именно?
Процесс разработки мобильного приложения
- 1. Устанавливаем цели и задачи проекта
- 2. Собираем материалы для разработки
- 3. Создаём прототип
- 4. Пишем код и внедряем технологии
- 5. Запускаем кампанию по продвижению*
- 6. Тестируем
- 7. Выпускаем опытный образец
- 8. Публикуем приложение
- 9. Оказываем техническую поддержку
* - Знакомим аудиторию с продуктом, формируете лояльность и подготавливаем к релизу сообщество и площадку (google play, app store).
Хотите создать мобильное приложение для одной или нескольких вышеописанных целей? Поделитесь своим виденьем проекта и мы предложим Вам лучшее решение.
Альбина, проект-менеджер
