Автоматизируйте свой бизнес
CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. Комплексное решение направленное на автоматизацию бизнес-процессов и улучшение показателей деятельности компании.
Основное применение CRM связано с организацией и управлением взаимосвязью с клиентами. Поэтому, в первую очередь, преимущества CRM системы проявляются в увеличении показателей продаж, в частности, увеличивается объем продаж, повышается их эффективность, снижается стоимость привлечения клиентов. Помимо этого, CRM системы оказывают существенное влияние на управляемость и культуру работы организации. Необходимо точно определить, какие задачи она будет решать в условиях конкретного предприятия.
Внедрение CRM системы выводит организацию на новый уровень работы и качества обслуживания клиентов.
Создаёт единое информационное пространство - удобное в использовании и потрясающее в своей функциональности.
Система отзывчива и обучаема, точно встраиваясь под нужды бизнеса - помогает приводить в порядок внешние и внутренние коммуникации компании, отслеживать судьбу конкретного заказа, делегировать задачи, осуществлять учёт, контроль выполнения и многое другое.
Для эффективного и успешного внедрения важно детально спланировать весь процесс.
Внедрение CRM системы изменяет порядок и правила выполнения существующих процессов взаимодействия с потребителями. Для эффективного функционирования системы необходимо информировать заинтересованные стороны о правилах работы.
Зачем?
Автоматизация работы компании, улучшение показателей эффективности, контроль и аналитика.
Кому?
Бизнесу любого масштаба, вне зависимости от рода деятельности.
Что?
Удобное и простое в освоении программное обеспечение (также для мобильных устройств).
Как?
Внедрение CRM-системы под нужды бизнеса и обучение её эффективному использованию.
Преимущества внедрения CRM
Повышение скорости принятия решений
Повышение культуры управления
Повышение эффективности использования рабочего времени
Повышение отдачи от маркетинговых мероприятий
Определение ценности каждого клиента
Сокращение оттока клиентов
Упорядочивание процессов
Сокращение бумажного документооборота
Повышение достоверности отчетов
CRM - методология и философия, а затем различные программные продукты помогающие следовать им. Мы поможем Вам быстро разобраться и успешно применить их.
Управляйте компанией эффективно
Откройте новый Битрикс24
Расширьте возможности бизнеса, оптимизируйте работу с помощью CRM технологий.«Битрикс24» — это универсальный набор инструментов, который организует Вашу компанию в единое рабочее пространство. А используя современные облачные технологии, Вы будете иметь доступ к рабочему процессу в любое время из любой точки мира.
Закажите настройку и внедрение бизнес-процессов в «Битрикс24» с учетом особенностей бизнеса: от проектирования до запуска и поддержки.
Несомненный плюс внедрения CRM на первых этапах – то, что Вы можете увидеть все точки, которые раньше тормозили работу. Когда работали «по-старинке», они были привычны и не так бросались в глаза.
Вы можете оставить все как есть, но тогда CRM-система не даст того преимущества. Сейчас у Вас появился шанс избавиться от устоявшихся ненужных этапов работы, ускорив бизнес. Ловите этот момент!
«Битрикс24» - это не только CRM
Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера.
Облачные тарифы
Возможности облачных тарифов
ПРОЕКТ
ПРОЕКТ+
КОМАНДА
КОМПАНИЯ
Пользователи
Неограниченно
Неограниченно
Неограниченно
Неограниченно
Объем памяти
5 гб
24 гб
100 гб
Неограниченно
Расширенная телефония
-
Доступно
Доступно
Доступно
Расширенная CRM
-
Доступно
Доступно
Доступно
Расширенные задачи
-
Доступно
Доступно
Доступно
Бизнес процессы
-
-
Доступно
Доступно
Открытые линии
1 линия
1 линия
2 линии
Неограниченно
Бесплатно
1190 ₽ / месяц
5990 ₽ / месяц
11990 ₽ / месяц
Коробочная версия
Редакции битрикс24
CRM
Корпоративный портал
Энтерпрайз
Пользователи
12
50 - 500
1000
Экстранет
-
Доступно
Доступно
Многодепартаментность
-
-
Доступно
Вэб-кластер
-
-
Доступно
Документооборот
-
Доступно
Доступно
59.000 ₽
139.000 - 399.000 ₽
699.000 ₽
Пакетное внедрение
Стартовый
Для тех, кто только начинает работу с Битрикс24:
- Общие настройки
- Регистрация облачного портала
- Приглашение сотрудников
- Создание структуры отдела продаж
- Установка пк и мобильного приложения
- Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
- Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
- Настройка стадий лидов и сделок
- Контроль входящих заявок и общения с клиентами
- Подключение телефонии для входящих звонков
- Настройка номера для исходящих звонков
- Настройка записи телефонных разговоров
- Подключение к CRM общего корпоративного эл.адреса
- Подключение к CRM эл.адресов менеджеров
- Подключение сервиса Обратный звонок для одного сайта
- Обучение работе в CRM
- Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки
Автоматизация и повторные продажи
Для тех, кто уже работает с системой и хочет достичь большего эффекта:
- Общие настройки
- Создание 2-го направления сделок
- Настройка стадий лидов и сделок для второго направления
- Настройка прав доступа к CRM
- Контроль входящих заявок и общения с клиентами
- Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Без подключения системы оплаты
- Подключение соцсетей и мессенджеров
- Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов
- Настройка робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
- Контроль входящих заявок и общения с клиентами
- Повторные продажи, автоматизация
- Регулярный контакт. Автопланирование следующего контакта. Настройка робота
- Повторные продажи. Автозадание на повторную продажу менеджеру. Настройка робота
- Автоматическое подключение ретаргетинга для соц.сетей по лидам и сделкам в одной из стадий
- Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов
Коробочный битрикс24
Внедрение коробочной версии системы:
- Готовое Техническое задание с описанием целей, задач и плана внедрения коробочной версии Битрикс24
- Выполнение работ по установке, доработке и настройке портала согласно технического задания
- Помощь во внедрении портала, обучение сотрудников работе с инструментами портала
