CRM и эффективное управление бизнесом

Мощная и интуитивно понятная платформа достижения и открытия новых граней Вашего дела.

Автоматизируйте свой бизнес

CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами. Комплексное решение направленное на автоматизацию бизнес-процессов и улучшение показателей деятельности компании.

Основное применение CRM связано с организацией и управлением взаимосвязью с клиентами. Поэтому, в первую очередь, преимущества CRM системы проявляются в увеличении показателей продаж, в частности, увеличивается объем продаж, повышается их эффективность, снижается стоимость привлечения клиентов. Помимо этого, CRM системы оказывают существенное влияние на управляемость и культуру работы организации. Необходимо точно определить, какие задачи она будет решать в условиях конкретного предприятия.

Внедрение CRM системы выводит организацию на новый уровень работы и качества обслуживания клиентов.
Создаёт единое информационное пространство - удобное в использовании и потрясающее в своей функциональности.
Система отзывчива и обучаема, точно встраиваясь под нужды бизнеса - помогает приводить в порядок внешние и внутренние коммуникации компании, отслеживать судьбу конкретного заказа, делегировать задачи, осуществлять учёт, контроль выполнения и многое другое.

Для эффективного и успешного внедрения важно детально спланировать весь процесс.
Внедрение CRM системы изменяет порядок и правила выполнения существующих процессов взаимодействия с потребителями. Для эффективного функционирования системы необходимо информировать заинтересованные стороны о правилах работы.

Зачем?

Автоматизация работы компании, улучшение показателей эффективности, контроль и аналитика.

Кому?

Бизнесу любого масштаба, вне зависимости от рода деятельности.

Что?

Удобное и простое в освоении программное обеспечение (также для мобильных устройств).

Как?

Внедрение CRM-системы под нужды бизнеса и обучение её эффективному использованию.

Преимущества внедрения CRM

Повышение скорости принятия решений

За счет объединения разрозненных данных о клиентах ускоряется процесс обработки и анализа данных. В результате, ответственные за взаимодействие с клиентами могут видеть всю историю контактов, более оперативно отвечать на запросы и принимать по ним решения.

Повышение культуры управления

Автоматизация процесса снижает зависимость решаемых задач от субъективных действий каждого из сотрудников. CRM системы задают единые правила работы и взаимодействия с клиентами.

Повышение эффективности использования рабочего времени

CRM системы позволяют автоматически отслеживать важные события, связанные с клиентами, и выдавать уведомления. Персоналу нет необходимости искать эту информацию в разрозненных источниках.

Повышение отдачи от маркетинговых мероприятий

CRM системы хранят всю информацию о клиенте и историю взаимодействия, то маркетинговые акции становятся более клиентоориентированными. У компании появляется возможность организовать маркетинговые мероприятия, направленные на каждого конкретного клиента.

Определение ценности каждого клиента

Позволяет организации определить и спланировать потребности в ресурсах для работы с тем или иным клиентом. CRM системы позволяют установить приоритет привлечения ресурсов в зависимости от ценности клиента.

Сокращение оттока клиентов

За счет применения CRM системы появляется доступ ко всем деталям взаимодействия с клиентом. Это улучшает качество и оперативность обслуживания запросов потребителей.

Упорядочивание процессов

CRM системы позволяют объединить все процессы взаимодействия с клиентами в единую систему. Входы и выходы процессов становятся доступными для разных процессов, что упрощает управление контрактами, проектами, событиями, продуктами и пр., которые связаны с каждым конкретным клиентом.

Сокращение бумажного документооборота

За счет автоматизации процесса взаимодействия с клиентом все документы могут быть переведены в электронный вид.

Повышение достоверности отчетов

Систематизация информации повышает достоверность отчетов и точность прогнозов по продажам.

CRM - методология и философия, а затем различные программные продукты помогающие следовать им. Мы поможем Вам быстро разобраться и успешно применить их.

Георгий, проект-менеджер

Внедрение Битрикс24 сделает вашу компанию результативнее и позволит сократить издержки.

Управляйте компанией эффективно

Откройте новый Битрикс24

Расширьте возможности бизнеса, оптимизируйте работу с помощью CRM технологий.

«Битрикс24» — это универсальный набор инструментов, который организует Вашу компанию в единое рабочее пространство. А используя современные облачные технологии, Вы будете иметь доступ к рабочему процессу в любое время из любой точки мира.

Закажите настройку и внедрение бизнес-процессов в «Битрикс24» с учетом особенностей бизнеса: от проектирования до запуска и поддержки.

Несомненный плюс внедрения CRM на первых этапах – то, что Вы можете увидеть все точки, которые раньше тормозили работу. Когда работали «по-старинке», они были привычны и не так бросались в глаза.

Вы можете оставить все как есть, но тогда CRM-система не даст того преимущества. Сейчас у Вас появился шанс избавиться от устоявшихся ненужных этапов работы, ускорив бизнес. Ловите этот момент!

«Битрикс24» - это не только CRM

Это все, что необходимо для организации работы компании. Инструменты тесно взаимосвязаны, а это значит, что вам не придется переключаться между разными сервисами. Начать работать можно сразу после регистрации. Достаточно любого браузера.

Попробуйте бесплатно

START

Введите промокод "righthand.welcome" и получите наш первый подарок.
Также Вы можете рассчитывать на скидку при покупке любого издания Битрикс24 у нас

Ваш битрикс без установки и оборудования в любом браузере

Облачные тарифы

Возможности облачных тарифов
ПРОЕКТ
ПРОЕКТ+
КОМАНДА
КОМПАНИЯ
Пользователи
Неограниченно
Неограниченно
Неограниченно
Неограниченно
Объем памяти
5 гб
24 гб
100 гб
Неограниченно
Расширенная телефония
-
Доступно
Доступно
Доступно
Расширенная CRM
-
Доступно
Доступно
Доступно
Расширенные задачи
-
Доступно
Доступно
Доступно
Бизнес процессы
-
-
Доступно
Доступно
Открытые линии
1 линия
1 линия
2 линии
Неограниченно
Бесплатно
1190 ₽ / месяц
5990 ₽ / месяц
11990 ₽ / месяц

Заказать битрикс24

Устанавливается и работает на Вашем сервере (без тарифного плана)

Коробочная версия

Редакции битрикс24
CRM
Корпоративный портал
Энтерпрайз
Пользователи
12
50 - 500
1000
Экстранет
-
Доступно
Доступно
Многодепартаментность
-
-
Доступно
Вэб-кластер
-
-
Доступно
Документооборот
-
Доступно
Доступно
59.000 ₽
139.000 - 399.000 ₽
699.000 ₽

Заказать коробочное издание

Пакет - это список необходимых работ, который поможет Вам начать работать в CRM или получить от системы больше пользы.

Пакетное внедрение

Удобство пакетов в том, что Вы не тратите время на согласование и обсуждение нужных функций, а получаете готовый результат уже через несколько дней.

Стартовый

^₽19900^проект

Для тех, кто только начинает работу с Битрикс24:

Общие настройки
Регистрация облачного портала
Приглашение сотрудников
Создание структуры отдела продаж
Установка пк и мобильного приложения
Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
Настройка стадий лидов и сделок
Контроль входящих заявок и общения с клиентами
Подключение телефонии для входящих звонков
Настройка номера для исходящих звонков
Настройка записи телефонных разговоров
Подключение к CRM общего корпоративного эл.адреса
Подключение к CRM эл.адресов менеджеров
Подключение сервиса Обратный звонок для одного сайта
Обучение работе в CRM
Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки

Автоматизация и повторные продажи