
Социальные медиа - это не только социальные сети, но также блоги, фото и видео-хостинги, форумы и многое другое.
SMM - маркетинг в социальных медиа - использование различных каналов в качестве продвижения бизнеса с широким спектром выполняемых задач:
- Привлечение трафика на ваш веб-сайт
- Повышение конверсии
- Узнаваемость бренда
- Взаимодействие с ключевой аудиторией
SMM - один из важнейших источников роста, которым необходимо пользоваться, а разработка и следование стратегии продвижения дают раскрыться его потенциалу для достижения впечатляющих результатов.
Совершенно любой бизнес может получить преимущества SMM, поверьте, они способны вывести бизнес на новый уровень:
- Прямой целевой трафик
Первая ощутимая польза от SMM - больше трафика. Социальные сети позволяют нам обратиться к целевой аудитории самым эффективным образом.
- Простота и удобство сбора информации о аудитории
Второе по значимости преимущество социального маркетинга - изучение потребностей вашей целевой аудитории.
Знание аудитории - ключ к успеху в бизнесе. Для того, чтобы привлечь больше аудитории - необходимо эффективно исследовать задействованные площадки.
(отслеживание интересов клиентов, реакции на новые продукты)
- Привлечение большего количества клиентов
Наиболее важная особенность SMM - это самый простой способ достучаться до огромного числа клиентов.
Социальные сети являются самым доступным каналом взаимодействия с потребителями. Благодаря им Вы можете привлечь потенциальных клиентов.
Активность в социальных медиа является наиболее эффективным способом общения с клиентами 24 часа 7 дней в неделю.
- Быстрая обратная связь от ваших клиентов
Позволяет получить быстрый отклик от Вашей аудитории. В социальных сетях Вы можете общаться и взаимодействовать с потенциальными клиентами публично.
Например - публично поблагодарить ваших клиентов за то, что они по достоинству оценили Ваш продукт/услугу, учесть их замечания и извиниться за негативный опыт.
- Более высокое ранжирование вашего веб-сайта в рейтинге поисковых систем
Важной особенностью SMM является то, что он способствует более высокому рейтингу вашего сайта в результатах поисковой выдачи.
- Низкая стоимость
Также, важным преимуществом SMM является его более низкая стоимость по сравнению с другими методами интернет-маркетинга.
- Признание бренда
Независимо от того, насколько аутентичным и превосходным контентом наполнен ваш сайт, он не будет работать в полную силу, пока не получит распространения в социальных медиа.
(SMM способен в разы повысить узнаваемость бренда и увеличить шансы вашего знакомства с новыми клиентами. Присутствие Ваших бизнес-профилей на различных социальных ресурсах благоприятно отразиться на доверии людей)
- Более высокое качество коммуникации
Задает более высокую скорость коммуникации. Кроме того, социальные медиа являются единственным каналом интернет-маркетинга, где бренд получает возможность действовать как человек. Этот фактор гуманизации Вашего бренда позволяет бизнес-профилю действовать в плоскости человек-человек.
- Общее увеличение входящего трафика
Каждая задействованная вами социальная площадка способна стать отличным источником трафика при правильной организации SMM.
- Повышение лояльности к бренду
Компании должны извлекать выгоду из маркетинговых инструментов, задействованных в социальных сетях. Они способны не только привлечь больше аудитории, но и сделать её лояльной к вашему бренду.
- Высокая возможность конвертировать
Публикации привлекают на площадку людей, а это могут быть новые посетители, клиенты.
Каждая публикация на социальных площадках, является возможным ключом к преобразованию посетителей в клиентов.
- Удобный механизм распространения информации
Возможность донести послание до ваших клиентов в кратчайшие сроки. Самый простой способ обмена Вашим бизнес-контентом – распространение его с помощью аккаунтов в соцсетях.
- Создание прочных отношений с клиентами
Качественное присутствие в соцсетях позволяет выстроить прочные отношения с Вашими клиентами.
Зачем?
Привлечь новых и сохранить Ваших клиентов, увеличить количество повторных продаж, уровень лояльности, узнаваемость бренда.
Кому?
Постоянным, а также потенциальным клиентам Вашего бизнеса из числа целевой аудитории.
Что?
Привлечение и взаимодействие с подписчиками, работа с общественным мнением.
Как?
Создание и ведение рекламных кампаний, планирование контента и веб-аналитика.
Как создаётся SMM продвижение?
Сбор информации
Планирование
Публикация
Аналитика
Корректировка
Команда, включающая аналитика, отслеживающего изменения в метриках, копирайтера и модератора оперативно реагирующих на аналитические данные обеспечивает уверенное выполнение плана.